FAQ
O que é a Belle Vue?
A Belle Vue é um serviço de aluguel de óculos de sol de luxo, criado para quem deseja usar marcas icônicas em ocasiões especiais, sem a necessidade de compra.
Os óculos são originais?
Sim. Todos os óculos disponíveis na Belle Vue são originais, de marcas de luxo reconhecidas, cuidadosamente selecionados e revisados antes de cada aluguel.
Como funciona o aluguel?
Você escolhe o modelo, define o período desejado e realiza o pagamento do aluguel pelo site.
Após a confirmação, combinamos a entrega e a devolução conforme o período selecionado.
Como funciona a entrega e a devolução?
No início da operação, a Belle Vue realiza entrega e retirada diretamente na casa da cliente, sem custo adicional.
Os horários são combinados previamente, com discrição e cuidado.
A Belle Vue cobra caução?
No primeiro aluguel, poderá ser solicitada uma pré-autorização no cartão de crédito, realizada presencialmente na maquininha, no momento da entrega.
- Essa pré-autorização:
- Não é uma cobrança
- Serve apenas como garantia
- O valor fica temporariamente reservado no limite do cartão
- É liberado após a devolução do óculos em perfeitas condições
- Nenhum valor é debitado sem comunicação prévia.
O que acontece se o óculos sofrer algum dano?
Pequenos sinais de uso compatíveis com o aluguel são esperados.
Em caso de danos graves, perda ou não devolução, poderá ser realizada cobrança adicional, conforme avaliação e comunicação prévia com a cliente.
Posso prorrogar o período do aluguel?
A prorrogação está sujeita à disponibilidade do modelo. Caso tenha interesse, entre em contato antes do término do período contratado.
E se eu devolver o óculos fora do prazo?
A devolução fora do prazo poderá gerar cobrança adicional por diária, informada previamente.
Quais formas de pagamento são aceitas?
O pagamento do aluguel é realizado online no momento da reserva.
A pré-autorização de garantia, quando aplicável, é feita separadamente, na entrega.
Meus dados estão seguros?
Sim. Utilizamos seus dados apenas para processar o pedido, comunicação e cumprimento de obrigações legais. A Belle Vue respeita a privacidade de suas clientes.
Como entro em contato com a Belle Vue?
Você pode falar conosco:
- WhatsApp: (61) 98109-5375
- contato@bellevuerental.com